Grow Your Business, Not Your Inbox
?Sabes quienes son los compradores del futuro?, ?que tipo de productos y servicios requieren? y ?como atenderlos mejor que nadie? Aunque tengas claro hacia quien va dirigido tu articulo, no esta de mas que revises tu plan de negocios y contemples otras oportunidades para emprender. Recuerda: siempre vale la pena conocer las tendencias que mueven los mercados.
Primero, sirva aclarar que “nicho” es un termino que no se refiere a un tipo de negocio, sino a un tipo de mercado. Los clientes y consumidores -ya sean reales o potenciales- se pueden segmentar de acuerdo a variables demograficas (edad, sexo, nivel socioeconomico, estado civil o lugar de residencia) y psicograficas (estilo de vida, perfil cultural y habitos de consumo).
Por ejemplo, imaginate que vendes paquetes vacacionales en un lugar donde ofrecen todo tipo de masajes y terapias corporales. ?Cual de los siguientes mercados te sera mas facil atender?:
a) Todas las mujeres de Mexico.
b) Mujeres de 30 a 45 anos de edad, solteras o divorciadas, ejecutivas, de nivel socioeconomico B y C, con una vida activa y dinamica, quienes no estan esperando que un hombre las lleve de vacaciones y las consienta, y a quienes les gusta darse sus “descansitos” con cierto lujo.
Obviamente, el mercado B es mas especifico. Puedes disenar un paquete vacacional de acuerdo a lo que estas consumidoras esperan y desean y, ademas, tendras mas certeza acerca de los medios de comunicacion que necesitas. Esto es lo que se conoce como “mercado meta” o “nicho de mercado”.
Estos segmentos, como reflejo de los cambios poblacionales y de estilo de vida, van evolucionando. Toma nota de estos cinco nichos de mercado con gran potencial en el futuro inmediato.
UN CLIENTE INTELECTUAL
Hombres y mujeres, de 25 a 40 anos, que ven en la cultura una herramienta para el consumo.
Durante muchos anos, los terminos “culto” e “intelectual” han representado erroneamente a un tipo de persona que rechaza el consumo y que solo desea encerrarse para leer sus libros. Solamente lejos de la verdad. Hoy, lo “culto” se ha vuelto mucho mas divertido y mas rentable como negocio. Esto se debe, en parte, a que en los ultimos 20 anos las expresiones artisticas y culturales son mas diversas.
Segun algunos estudios de mercado, el termino “cultura” paso de algo “aburrido, solemne, serio y seco” a un concepto “interesante, colorido, importante y de moda”. Es mas, hoy muchos de estos “clientes intelectuales” podrian incluirse en los “contra-cultos”; en otras palabras, aquellos que se identifican con lo que se conoce como “contra-cultura”: artes graficas urbanistas, musica rap y hip-hop, graffiti artistico y expresiones literarias poco ortodoxas. Sin ir mas lejos, piensa en como Cirque du Soleil cambio el concepto de la actividad circense, llevandolo a un escenario sofisticado y comercial.
Los usuarios que componen este segmento manejan habitos de Internet y telecomunicaciones muy desarrollados, al grado de que se comunican en gran medida por medios electronicos. Tienen interes en los medios visuales y de animacion. Tienden a ser adictos al cine y a la musica, ademas de leer en promedio 15 libros al ano.
Existen tambien los “cultos por moda”: aquellos que buscan involucrarse en las artes para no quedarse fuera de la jugada y para ser percibidos como personas interesantes. Esta clase de consumidores compra aproximado 20 libros al ano, aunque no necesariamente los lee.
Le gusta asistir a eventos culturales de prestigio y le interesa aprender idiomas, especialmente frances, aleman y japones. Busca productos y servicios con disenos altamente estilizados, con un toque personal e inimitable. Compra obras de arte de todos los precios y se inscribe en cursos de apreciacion artistica y musical.
?Cuales son las tendencias para este nicho?
Sus gustos van de la mano de estas tendencias artisticas, las que adquirieron formatos digitales y altamente visuales. Las artes de hoy no necesariamente estan en los museos, sino en la calle y en las tiendas. Un producto puede percibirse como una obra de arte, segun su diseno y la firma del creador. El arte de hoy no solo se admira, sino se compra y se consume.
Un ejemplo es la tienda Kong (www.kong.com.mx), ubicada en la colonia Roma, en la Ciudad de Mexico. Identificada como una tienda-galeria, ofrece exposiciones constantes de diversos artistas, asi como camisetas, discos, juguetes, historietas, muebles y accesorios, todos disenados con una propuesta artistica urbana. El “cliente culto” de hoy no es el que sabe mucho, sino el que compra cosas relacionadas con la cultura. ?Otro ejemplo? La tienda-boutique de El Hijo del Santo, tambien en el DF, en la Colonia Condesa, donde vende desde mascaras autografiadas hasta bolsos para dama.
?Como aprovechar este nicho?
Existen infinidad de negocios para atender a este nicho. El limite es, como en el arte, la imaginacion. Puedes organizar talleres de redaccion o pintura, comercializar juguetes didacticos o productos asociados a una figura de culto, lanzar al mercado un software de diseno de audio para editores y cineastas 
, ofrecer viajes terapeuticos de psico-drama o manualidades, otorgar servicios de entretenimiento para eventos familiares y empresariales, operar videoclubes en donde se ofrezcan titulos dificiles de encontrar y hasta vender accesorios o adornos confeccionados a mano. Recuerda que la cultura de hoy es juguetona, interactiva, divertida e irreverente.